Todo antes de reservar.

Reservá directo desde nuestro sistema en línea, por teléfono al +506 2293-8181, por correo a servicioalcliente@grupomawamba.com, o por WhatsApp al +506 8978 9844. Nuestra oficina en San José atiende de lunes a viernes de 6 a.m. a 5 p.m. Los fines de semana, nuestro equipo de servicio al cliente te atiende por WhatsApp de 7 a.m. a 4 p.m., hora de Costa Rica.

No exigimos una estadía mínima. Pero recomendamos mucho quedarse al menos 2–3 noches para disfrutar a fondo todas las actividades y experiencias que ofrece el destino, y también para tener tiempo de relajarte después de la aventura de llegar y de disfrutar nuestra ubicación remota rodeada de naturaleza.

No — no hay carreteras a Tortuguero. Solo se llega en bote o avioneta. En la página Cómo Llegar tenés las cuatro formas.

Llevá ropa de algodón liviana o de secado rápido, traje de baño (para la piscina), una botella de agua reutilizable, zapatos cómodos para caminar, sandalias, linterna, gorra, repelente, cámara, binoculares y bloqueador. En temporada de anidación de tortugas (julio–octubre) necesitás ropa oscura o negra para el tour nocturno — y esto incluye el impermeable o el poncho. Una chaqueta blanca o de color claro es tan disruptiva para las tortugas como una camiseta blanca.

Sin restricciones — aceptamos efectivo (colones o dólares estadounidenses) y tarjetas de crédito (Visa, Mastercard, AMEX).

No. Algunos huéspedes vuelven, pero también podés continuar al Caribe Sur, Sarapiquí o La Fortuna / Arenal. Consultanos y te ayudamos a planear — ofrecemos soluciones de transporte.

Podés reservar tus tours tanto en el hotel como con anticipación. Recomendamos mucho reservar por adelantado para asegurar tu cupo, sobre todo en temporadas de alta demanda o si venís solo una o dos noches. Si reservás en el hotel, tené en cuenta que los tours quedan sujetos a disponibilidad. Todos nuestros tours los opera directamente Mawamba Lodge y salen y regresan al hotel. Nuestro compromiso es con la calidad, el servicio, la seguridad, guías profesionales y equipo de primera.

Algunos — estamos en la selva. Pero como el lodge está cerca del mar y no en zona pantanosa, hay menos que en otras áreas similares. Llevá repelente (también lo vendemos en la tienda); las habitaciones tienen mallas.

Costa Rica tiene una ley estricta de control del tabaco. No se permite fumar en áreas públicas ni dentro de las habitaciones. Tenemos dos áreas designadas para fumadores: una cerca del área del restaurante y otra en el área del jardín, cerca de la recepción. Consultá en recepción para que te indiquen.

Las habitaciones Superior y Bungalow tienen secadora de pelo de manera estándar. Para las otras categorías, tenemos un número limitado en recepción — consultá con la recepción.

Sí — ofrecemos servicio de lavandería con tarifa fija. Consultá en recepción al llegar para conocer el precio y retirar tu bolsa de lavandería.

Sí — tenemos Wi-Fi en todas las áreas públicas del lodge, pero no en las habitaciones.

Llegar y hacer los tours implica subir y bajar de botes pequeños. Recibimos huéspedes con movilidad limitada y los apoyamos en lo que podemos, aunque algunas actividades pueden ser un reto. Contanos tus necesidades y te decimos qué podemos acomodar.

En Costa Rica usamos 110 V con enchufes de dos pines. Tenemos un número limitado de convertidores 220 V en recepción, pero recomendamos traer el tuyo.

Ofrecemos un menú a la carta más desayuno buffet — mezcla de cocina costarricense, caribeña e internacional, con muchas frutas y verduras locales. También tenemos un menú de snacks junto a la piscina de 10 a.m. a 5 p.m. En recepción vas a encontrar un mini market con snacks y bebidas. Y Mawamba Lodge cuenta con el único restaurante flotante navegable de Costa Rica — una experiencia distintiva que combina un paseo por el río con una cena de cuatro tiempos a bordo.

Sí — ofrecemos opciones vegetarianas, veganas y sin gluten si nos avisás con anticipación. Para otras dietas especiales, contanos antes de llegar para confirmar si podemos cumplirlas.

Tortuguero es uno de los ecosistemas más ricos y frágiles de Costa Rica, rodeado de selva, canales y una fauna extraordinaria. Por eso, muchas de nuestras decisiones operativas buscan reducir el impacto ambiental y preservar el entorno natural que hace especial a este lugar. Por esa razón no ofrecemos ciertas comodidades habituales en hoteles de ciudad, como aire acondicionado o mini-refrigeradoras. En cambio, nuestras habitaciones están diseñadas para aprovechar al máximo el flujo natural del aire, complementadas con ventiladores de techo, manteniendo a los huéspedes conectados con el entorno y minimizando el consumo de energía. De la misma forma, el Wi-Fi está concentrado intencionalmente en áreas comunes, invitando a desconectarse de la tecnología y sumergirse en la naturaleza, la vida silvestre y la calma de Tortuguero. Sin A/C, TV ni teléfono en las habitaciones.

Mawamba Lodge queda a solo 1 kilómetro del pueblo de Tortuguero — enclavado entre el mar Caribe y los canales de Tortuguero. Cerca para ir al pueblo a tomar un café o de compras, lejos para tener una estadía tranquila y a fondo en la selva, rodeada de vida silvestre. De día podés llegar al pueblo por la playa o por el sendero paralelo en la selva. No recomendamos caminar al o desde el pueblo de noche: la fauna de la selva está muy activa después del anochecer, y el sendero a propósito no tiene iluminación. No es un descuido — el Parque Nacional Tortuguero restringe la luz artificial cerca de la playa durante la temporada de anidación, porque las luces hacia el mar desorientan a las tortugas anidando y a sus crías.

Selva tropical — caliente, húmedo y lluvioso. La costa caribeña tiene condiciones muy distintas a la pacífica. Los meses más secos son abril–mayo y septiembre–octubre. En la página Clima tenés promedios mensuales y vista satelital en vivo.

En cualquier época del año pueden caer aguaceros repentinos. Llevá impermeable o poncho y mantenelo a mano en caminatas y paseos en bote. La tienda vende impermeables; en el lodge hay paraguas para los huéspedes.

El pueblo es pequeño pero accesible a pie desde el lodge caminando por la playa (somos el lodge más cercano al pueblo). Vas a encontrar supermercados, cafés y tiendas de souvenirs. No hay cajero ni banco.

No — y esto importa: está prohibido bañarse en la playa de Tortuguero. Las corrientes y la resaca acá son realmente peligrosas, y quienes han ignorado esta advertencia han pasado momentos muy difíciles. Aunque veas locales metidos en el agua, eso no significa que sea seguro. También hay depredadores — incluyendo tiburones y cocodrilos — que se acercan mucho a la orilla buscando crías de tortuga. La playa es hermosa para caminar, sentir la brisa y ver tortuguitas — pero no es segura para meterse al agua, sin excepciones. Lo central acá es la naturaleza, la fauna y la observación de aves.

Sí — muchos de nuestros huéspedes favoritos son familias. Llevá impermeable, repelente y zapatos para senderos húmedos. Los niños deben poder estar en silencio durante el tour nocturno de tortugas.

Sí — hay tours opcionales de pesca de agua dulce en los canales (róbalo, sábalo). Tienen costo extra; consultanos las tarifas vigentes.

Solo si tomás un tour dentro del parque nacional — no por visitar Tortuguero como tal. Viajar al pueblo en bote no requiere tiquete de parque. Si hacés un tour de canales (kayak, canoa, bote motor, Sendero del Jaguar) o subís el Cerro Tortuguero, vas a necesitar un tiquete de SINAC: Sector Canal $15 + 13% impuestos por adulto, $5 + 13% por niño; Sector Cerro $2 + 13% impuestos, todas las edades. El pase vale un día; cada sector requiere su propio tiquete. Se compra en línea en el portal oficial de SINAC — tu guía te ayuda con eso.

Mucho más que tortugas. 350+ especies de aves (tucanes, lapas, garzas), tres especies de monos (Aullador, Cara Blanca, Araña), dos especies de perezosos, cocodrilos americanos, caimanes, basiliscos, iguanas y muchísimo más. En la página Fauna están los protagonistas.

Las tortugas verdes anidan de julio a octubre. El Parque Nacional Tortuguero define las reglas: solo guías certificados, dos horarios por sorteo (8–10 p.m. o 10–12 a.m.), máximo 200 visitantes por salida, y 5 puntos base a lo largo de la playa — uno justo frente a Mawamba. En la página Tortugas Verdes está el ritual completo.

Grupo Mawamba es una empresa costarricense familiar que opera Mawamba Lodge en Tortuguero y Trogon Lodge en San Gerardo de Dota. Operamos desde 1985 — somos uno de los pioneros del turismo en Tortuguero.